Bedrijfs Onderzoek
Mystery Shopper / Proefaankopen
Mystery shopping is niet alleen een effectieve manier om de klantervaring en servicekwaliteit in je bedrijf te evalueren, maar kan ook worden ingezet om fraude op te sporen en te voorkomen. Santos Recherchebureau beschikt over ervaren mystery shoppers die je kunnen helpen bij proefaankopen om interne en externe fraude binnen je organisatie te identificeren en aan te pakken.
Wat kan Santos Recherchebureau betekenen met mystery shopping bij fraude?
Santos Recherchebureau biedt professionele mystery shopping-diensten, specifiek gericht op het opsporen van fraude. Onze getrainde mystery shoppers bezoeken je bedrijf anoniem en voeren gerichte controles uit op mogelijke frauduleuze activiteiten. Na afloop ontvang je een gedetailleerd rapport met objectieve en bruikbare feedback om fraude binnen je bedrijf te voorkomen en aan te pakken.Voorbeelden van fraude waarbij een mystery shopper kan helpen:
1. Interne diefstal:
Een mystery shopper kan controleren of medewerkers zich schuldig maken aan diefstal van producten, geld of andere bedrijfsmiddelen.2. Kortingsfraude:
Onze mystery shoppers kunnen onderzoeken of medewerkers ongeoorloofd kortingen toekennen aan zichzelf, vrienden of familie.3. Gesjoemel met retouren:
Een mystery shopper kan verifiëren of medewerkers op de juiste manier omgaan met retourzendingen en of er sprake is van frauduleuze praktijken zoals het claimen van onterechte retouren.4. Schending van verkoop- en serviceprotocollen:
Santos Recherchebureau kan nagaan of medewerkers zich houden aan de vastgestelde verkoop- en serviceprotocollen en of er sprake is van eventuele schendingen die kunnen leiden tot reputatieschade of verlies van inkomsten.5. Externe fraude:
Onze mystery shoppers kunnen tevens controleren of externe partijen, zoals leveranciers, zich schuldig maken aan frauduleuze activiteiten, zoals het leveren van inferieure producten of het overrekenen van diensten.Bij Santos Recherchebureau helpen we je om fraude binnen je organisatie effectief op te sporen en aan te pakken met behulp van mystery shopping. Wij werken discreet en professioneel om je de informatie en ondersteuning te bieden die je nodig hebt om je bedrijf te beschermen en de juiste stappen te zetten. Neem vandaag nog contact met ons op voor een vrijblijvend gesprek over hoe wij je kunnen helpen bij het opsporen en voorkomen van fraude met behulp van mystery shopping.
1. Vrijblijvend contact opnemen
2. Vastleggen onderzoeksvraag
3. Plan van aanpak
4. Onderzoek en Rapportage
Waarom kiezen voor de privédetectives van Santos?
Door middel van persoonlijk contact met korte lijnen kunnen wij snel schakelen. Hierdoor voeren wij jouw onderzoek efficient uit.
- Creatieve speurneuzen.
- Discreet, Betrouwbaar en Persoonlijk.
- De juiste Vergunningen & Opleiding.
- Op maat naar restultaat.
