“Ze meldde zich ziek wegens rugklachten. Twee weken later zag een collega haar op Instagram, zwetend na een intensieve HYROX-training.”
Ziekteverzuim in de zorg is al jaren een hardnekkig thema, en de cijfers laten zien dat het probleem niet vanzelf oplost. Volgens cijfers van het CBS (via AZW StatLine) lag het verzuim in zorg en welzijn in 2025 gemiddeld op 7,5%, met een duidelijke uitschieter in de verpleging, verzorging en thuiszorg (VVT) van 9,5%. In het tweede kwartaal van 2026 steeg het verzuim in de gezondheids- en welzijnssector verder door, naar 7,6% tegenover 7,1% een jaar eerder. Voor zorgwerkgevers betekent dit niet alleen een personele, maar ook een financiële druk die blijft oplopen.
Het overgrote deel is legitiem — maar niet alles
De overgrote meerderheid van het ziekteverzuim in de zorg is, vanzelfsprekend, volledig legitiem: de fysieke en mentale belasting van het werk is hoog, en dat vertaalt zich terecht in de cijfers. Bij een klein deel van de gevallen ontstaat echter een gegrond en onderbouwd vermoeden dat de gemelde arbeidsongeschiktheid niet, of niet volledig, overeenkomt met de werkelijkheid. Juist om die reden werken wij nooit op basis van een losse verdenking: elk onderzoek start met een zorgvuldige toetsing of nader onderzoek proportioneel en subsidiair is, dus of het doel niet met een lichter middel kan worden bereikt.
Signalen die aanleiding kunnen geven tot nader onderzoek
In de praktijk zien wij dat een onderzoeksvraag meestal ontstaat door een combinatie van signalen, niet door één enkel feit:
- Een concrete tip, bijvoorbeeld van een collega of leidinggevende
- Herhaaldelijk niet nakomen van afspraken rond de re-integratie
- Gebrekkige of tegenwerkende medewerking aan het herstel- of re-integratietraject
- Waargenomen gedrag dat niet overeenkomt met de gemelde klachten
Twee voorbeelden uit de praktijk
Twee situaties komen relatief vaak terug. In de eerste is een medewerker in loondienst bij de zorgverlener ziekgemeld, maar blijkt zij of hij in dezelfde periode werkzaamheden te verrichten voor een andere partij, bijvoorbeeld als zzp'er. In de tweede situatie geeft een medewerker aan dermate lichamelijke of fysieke klachten te hebben dat werken niet mogelijk is, terwijl diezelfde persoon wel intensief sport, bijvoorbeeld bij een zware krachttraining of een wedstrijdformat zoals HYROX. Geen van beide voorbeelden is op zichzelf bewijs, maar het zijn wel het soort discrepanties waarmee een onderzoeksvraag terecht kan zijn.
Wat wij onderzoeken, en wat niet
Wij zetten hiervoor twee methoden in: observatie en digitaal onderzoek in openbare bronnen. Bij observatie leggen onze onderzoekers objectief vast wat zij waarnemen op openbare plaatsen, bijvoorbeeld vertrektijden, bestemmingen of fysieke activiteit. Digitaal onderzoek beperkt zich tot wat via openbare bronnen (zoals een publiek zichtbaar social media-profiel) te achterhalen is, altijd binnen de grenzen van de AVG. Wij hacken, tappen of kraken niets, en plaatsen geen verborgen apparatuur zonder wettelijke grondslag. Meer over wat wel en niet mag, leest u op onze pagina Is een privédetective inschakelen legaal?
Onze aanpak in drie stappen
- We maken een case aan en winnen zoveel mogelijk relevante informatie in over de zaak en de betrokkene, tijdens een vrijblijvend intakegesprek met u als werkgever.
- We stellen een concreet plan van aanpak op, met uitdrukkelijke inachtneming van proportionaliteit en subsidiariteit: welk middel is nodig, en is dat niet disproportioneel ten opzichte van het doel?
- We leggen onze waarnemingen objectief vast in een feitelijk rapport, dat zo dicht mogelijk bij de feiten blijft, zonder interpretaties of aannames, en dat u kunt gebruiken richting bijvoorbeeld een bedrijfsarts, UWV-procedure of, waar relevant, een juridische procedure.
Voor zorgwerkgevers
Herkent u een van deze signalen binnen uw organisatie? Neem gerust vrijblijvend contact op. Tijdens een kosteloos intakegesprek bespreken we uw situatie en adviseren we u, ook als dat advies is dat een onderzoek in uw geval niet proportioneel zou zijn. Meer over onze aanpak en tarieven bij ziekteverzuim leest u op onze pagina Ziekteverzuimfraude-onderzoek.
